Refund & Return & Money back
في "سكون"، هدفنا الأول هو راحة بالك.
شروط الاسترجاع:
- معك 14 يوم من تاريخ استلام الطلب لطلب استرجاع أو استبدال.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية (لم يتم إشعال الفتيل، والرمل كامل، والعبوة سليمة).
- إذا وصلك المنتج مكسوراً أو به عيب، نقوم باستبداله فوراً مجاناً دون أي تكاليف إضافية عليك.
طريقة استرداد الأموال (Money Back):
بمجرد استلامنا للمرتجعات وفحصها، سنقوم بتحويل المبلغ لك (عبر فودافون كاش أو إنستا باي) خلال 3 أيام عمل، مخصوماً منه مصاريف الشحن (إلا في حالة وجود عيب صناعة، نتحمل نحن الشحن).